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Création d'un centre de compétences interne

Nous avons aidé l'éditeur d'une suite applicative de gestion, à se recentrer sur les besoins métiers et le langage de ses clients, rompant ainsi avec l'approche technique et paramétrique de son produit.

Notre mission a eu pour objectif d'aider la Directions des Opérations à créer une base de connaissances mutualisée, à usage des consultants métiers.

La création a porté sur les concepts fondamentaux de l'application avec les clés comptables et clés budgétaires, sur des modes opératoires unifiés et des modèles de livrables projet.

Nous avons commencé par schématiser l'architecture fonctionnelle générale de l'application, avec les relations unissant les différents modules.

Nous avons ensuite décliné des logigrammes sur les processus achat, comptabilisation et règlement.

Nous avons enfin participé à l'élaboration d'un modèle de dossier de paramétrage.

RESULTATS :
L'éditeur a mis en place un centre de formation pour ses clients.
Les pratiques des consultants internes ont été harmonisées.

Publié dans Systèmes de gestion

Mots clés

Eric MARCHAIS

Consultant Senior en gestion de projets comptables et financiers (AMOA)

MOA-AMOA & Gouvernance de projet, SI corporate et métiers.
Préparateur & coach PMP® et Prince2®.

Consultant certifié PMP® licence 1742765.
Consultant certifié Prince2® Practitioner Cambridge licence 02791735-01-YMCH.

Eric MARCHAIS est diplômé d'une école de commerce. Il a travaillé pendant neuf ans dans les services financiers. Il a commencé sa carrière chez Ernst & Young avec l'audit d'une société de bourse et a terminé la première étape de son parcours professionnel dans l'industrie automobile, en tant que Responsable Administratif et Financier dans un groupe britannique. Ce poste à responsabilités dans un secteur exigeant l'a familiarisé avec des contacts à tous niveaux.

Début 2000, Eric MARCHAIS quitte son rôle d'utilisateur des systèmes d'information pour passer de l'autre côté du miroir, celui de la conception-intégration et de la gestion de projets. Il a depuis réalisé des missions dans des groupes internationaux, notamment dans les métiers du crédit, pour des projets de taille importante et de portée nationale.

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